MEDIATION IST WEIT MEHR ALS EINE KONFLIKTLÖSUNGSMETHODE
Schön, dass Sie da sind!
Ein Konflikt ist ein Zeichen dafür, dass eine Veränderung notwendig ist.
Mein Name ist Alexandra Neuhofer, ich bin eingetragene Mediatorin, Supervisorin und staatlich geprüfte Lebens- und Sozialberaterin. Meine Praxis befindet sich am Stadtrand von Wien im schönen Gablitz am Rande des Wienerwalds.
Es ist mir ein Anliegen, Sie achtsam, professionell und klar bei Ihrer Konfliktlösung begleiten zu dürfen.
WIE FUNKTIONIERT MEDIATION
Mediation ist keine Therapie – aber sie wirkt.
Und zwar auf mehreren Ebenen zugleich.
Sie klärt Konflikte auf der Prozessebene zwischen zwei oder mehreren Parteien und stärkt gleichzeitig die beteiligten Personen.
Mediation fördert:
Eigenständigkeit
Beziehungsfähigkeit
Kommunikation
Authentizität und Selbstwert
Motivation zu tragfähigen Lösungen
Denn Mediation trennt nicht – sie verbindet.
In einem geschützten, begleiteten Prozess, getragen von Fairness und Verschwiegenheit.
WIE LÄUFT EINE MEDIATION AB
1. Einzelgespräche
Mir ist es besonders wichtig, dass meine Klientinnen und Klienten gut ankommen, zur Ruhe finden und aussprechen können, was wirklich weh tut – und was sie daran hindert, den Konflikt selbst zu lösen.
Deshalb beginne ich mit Einzelgesprächen.
Sie
dienen der Konfliktanalyse, dem gegenseitigen
Kennenlernen und vor allem dem Vertrauensaufbau.
Gerade in der Familienmediation ist Mediation ein
höchstpersönlicher Prozess.
Verschwiegenheit hat hier
oberste Priorität.
2. Zielfindung und Themenauswahl
Im ersten gemeinsamen Gespräch definieren wir das von allen
angestrebte Ziel.
Alle relevanten Themen werden gesammelt und gut
sichtbar – meist auf dem Flipchart – festgehalten.
3. Interessen und Bedürfnisse
Wir arbeiten die Themen Schritt für Schritt durch und klären:
welche Interessen berücksichtigt werden müssen
welche Informationen von außen notwendig sind
welche Bedürfnisse hinter den Positionen stehen
Erst dadurch werden echte Lösungsansätze möglich.
4. Lösung
Alle Lösungsmöglichkeiten werden offen gesammelt und
geprüft.
Anschließend entscheiden sich die Beteiligten gemeinsam
für jene Lösung, die für alle tragfähig und gut umsetzbar
ist.
Auf Wunsch können die Vereinbarungen schriftlich festgehalten werden.
DAUER DER MEDIATION
Die Dauer einer Mediation hängt weniger vom Ziel ab als von den beteiligten Personen und dem Eskalationsgrad des Konflikts.
Die vorgelagerten Einzelgespräche reduzieren erfahrungsgemäß
die Anzahl der gemeinsamen Sitzungen deutlich.
Sie nehmen den Druck heraus, schaffen
Entlastung und ebnen so den Weg für die
eigentliche mediative Arbeit:
- Konfliktanalyse
- Klärung
- Übersetzung
- gegenseitiges Wahrnehmen
- Verstehen und
- Lösungsfindung
WAS MEDIATION NICHT IST …
keine Rechtsberatung
kein Platz für Unfairness oder Zwang
keine Therapie
kein Sit-In mit Räucherstäbchen auf der Yogamatte
keine Blutwiese und kein Waschsalon
kein Verfahren, in dem ein Fremder Entscheidungen für oder über Sie trifft
WAS BEDEUTET "EINGETRAGENE MEDIATORIN"
Als eingetragene Mediatorin bin ich beim Bundesministerium für Justiz gelistet.
Das bedeutet:
-
eine zertifizierte, fundierte Ausbildung
-
Verpflichtung zu Qualität, Neutralität und Vertraulichkeit
-
Einhaltung des ZivMediatG Zivilrechts-Mediations-Gesetzes
-
Fristenhemmung und besondere Rechtssicherheit für Klient*innen
-
klare Struktur und definierter Ablauf
Damit sind Sie in allen Phasen rechtlich und fachlich bestens geschützt.
Diese Ausbildung ist sehr fundiert und wird nur von zertifizierten, zugelassenen Instituten durchgeführt. Zur Eintragung in die Liste des Justiziministeriums muss der Mediator zum Beispiel auch einen bedenkenlosen Strafregisterauszug vorweisen.
Dies alles, um zu gewährleisten, dass Sie als Medianden, so nennt man die Klienten in einem Mediationsverfahren, bestmöglich durch den Mediationsprozess begleitet werden.
RAUM UND ZEIT IN DER MEDIATION
Mir ist wichtig, dass sich meine Klientinnen und Klienten bei mir wohlfühlen.
Viele Menschen kommen in emotional herausfordernden Situationen zu mir – eine ruhige, geschützte Atmosphäre, eine Tasse Tee und etwas Gebäck helfen beim Ankommen.
Meine Mediand*innen bekommen von mir so viel Raum und Zeit, wie sie brauchen.
Ständiges auf die Uhr Schauen erzeugt Druck – und ist gerade in der Mediation kontraproduktiv.
Deshalb plane ich meine Termine bewusst mit Abstand.
Denn Datenschutz, Verschwiegenheit und ein ruhiger Rahmen haben für mich oberste Priorität.
Selbstverständlich kann vorab eine Zeitspanne vereinbart werden – ebenso ist es möglich, Termine bei Bedarf zu verlängern.
KLARHEIT MACHT ENTSCHEIDUNGEN UND LÖSUNGEN LEICHTER
Oft entstehen in der Mediation Wege, die vorher nicht sichtbar waren.
Jeder Mensch ist einzigartig.
Die Einzelgespräche ermöglichen
mir, meine Klientinnen und Klienten so wahrzunehmen, wie sie sind –
und ihre Bedürfnisse zu erkennen. Diese bilden die Quintessenz
der Mediation.
Diese Haltung unterstützt meine Überparteilichkeit und schafft
Fairness und Transparenz.
So wird echte Begegnung zwischen den Konfliktparteien möglich – und
damit auch tragfähige Lösungen.
Für mich ist Mediation auch eine Methode zur Wiederherstellung von Beziehungen – nach innen und nach außen.
Zwei Wege – ein Ziel
Manche Konflikte lassen sich im gemeinsamen Gespräch klären, andere brauchen zunächst einen geschützten Einzelraum.
Deshalb biete ich sowohl
- Mediation mit mehreren Konfliktparteien als auch
- strukturierte Einzelbegleitung
an – abgestimmt auf Ihre Situation.
SIE MÖCHTEN IHREN KONFLIKT ENDLICH LÖSEN?
Ich begleite Sie gerne auf Ihrem Weg zu klaren, fairen und gut lebbaren Lösungen.
